意外情况造成设备及配件维修在所难免，而且花(huā)费不菲。采用(yòng)福禄克产(chǎn)品尊享服務(wù)，可(kě)帮助您控制成本。
福禄克产(chǎn)品尊享服務(wù)是一整套全面的仪器保修支持计划，帮助控制运营成本，保护您在福禄克产(chǎn)品上的長(cháng)期投资。
| 标准保修 | Fluke Networks（線(xiàn)缆光纤测试仪） | TI（红外热像仪） | II9X0 声學(xué)成像仪 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 尊享服務(wù)-标准 | 尊享服務(wù)-金牌 | 尊享服務(wù) | 尊享服務(wù) | ||
| 生产(chǎn)缺陷维修[1] | • | • | • | • | • |
| 年度校准 | • | • | • | • | |
| 意外损坏维修 | • | • | • | ||
| 极速响应 | • | • | • | • | |
| 快速货运 | • | • | • | • | |
| 配件更换 | • | • | • | ||
| 设备借用(yòng)服務(wù) | • | ||||
| 定制培训 | • | ||||
| [1]生产(chǎn)缺陷指材料缺陷和制造工(gōng)艺问题，如产(chǎn)品使用(yòng)的原材料不符合國(guó)家、行业和商(shāng)业惯例的一般标准。 更多(duō)详情，请参阅通用(yòng)条款与条件。 | |||||
購(gòu)买福禄克产(chǎn)品尊享服務(wù)，您将获得：
免费更换意外失效或损坏的零件
对于意外所造成的部件失效，或由于设备易损件的损坏而导致影响设备正常使用(yòng)的，尊享客户将免费获得新(xīn)的配件。
极速响应
对于尊享客户，我们的维修服務(wù)将获得极速响应。我们会有(yǒu)专人与您联系，保证整个流程的顺畅和快速。
设备借用(yòng)服務(wù)（仅限 Fluke Networks 尊享服務(wù)金牌支持）
在维修和校准期间，提供周转备用(yòng)设备，以帮助您实现零停工(gōng)。
每年一次免费返厂的校准数据溯源和产(chǎn)品固件升级
我们為(wèi)尊享客户提供每年一次的返厂校准和固件升级服務(wù)，以确保您的设备时刻保持理(lǐ)想状态。
产(chǎn)品更新(xīn)
让您的仪器时刻保持理(lǐ)想状态。我们将通过邮件或電(diàn)话将最新(xīn)的产(chǎn)品更新(xīn)和固件版本推送给您，您也可(kě)以将产(chǎn)品使用(yòng)中(zhōng)的问题通过邮件或電(diàn)话反馈给我们，我们将提供及时的技(jì )术支持服務(wù)。
*对于未经授权拆装(zhuāng)主机或者意图修改固件的行為(wèi)造成的设备故障将无法获得尊享服務(wù)及正常的保修
通过尊享服務(wù)您可(kě)以预期节省的费用(yòng)：
| 产(chǎn)品型号 | 维修费用(yòng) | 备机 （两周） | 正常产(chǎn)品维修周期，仪器无法使用(yòng)损失 | 配件更换 | 年度校准 | 尊享服務(wù)——标准节省费用(yòng) （按一年估算） |
| Ti400U | ￥5,000 | / | ￥1,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| Ti401U | ￥7,000 | / | ￥2,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| Ti480U | ￥8,000 | / | ￥2,000 | ￥2,000 | ￥3,000 | ￥5,000 |
| II900 | ￥21,000 | / | / | ￥3,000 | ￥5,000 | ￥15,000 |
| II910 | ￥26,000 | / | / | ￥3,000 | ￥5,600 | ￥17,800 |
*由于产(chǎn)品、配件及不同地區(qū)的物(wù)流等因素的价格变动，上表的金额均為(wèi)估算数字。 | ||||||
红外热像仪
| 1 年福禄克热像仪 尊享服務(wù) | 2 年福禄克热像仪 尊享服務(wù) | 3 年福禄克热像仪尊享服務(wù) + 第三年保修服務(wù) | |
| Fluke Ti480U/Ti401U/Ti400U 红外热像仪 | TI400U/401U/480U-FPC1 | TI400U/401U/480U-FPC2 | TI400U/401U/480U-FPC3 |
声學(xué)成像仪
| 1 年福禄克声學(xué)成像仪 尊享服務(wù) | 2 年福禄克声學(xué)成像仪 尊享服務(wù) | 3 年福禄克声學(xué)成像仪 尊享服務(wù) | |
| Fluke ii900/ii910 多(duō)功能(néng)声學(xué)成像仪 | FPC1S-II900/II910 | FPC2S-II900/II910 | FPC3S-II900/II910 |
線(xiàn)缆光纤测试仪
| 尊享服務(wù)——标准 2 年 | 尊享服務(wù)——金牌 1 年 | 尊享服務(wù)——金牌 3 年 | |
| DSX2-5000 CH | GLD2-DSX-ELPLUS | GLD-DSX-5000 | GLD3-DSX-5000 |
| DSX2-8000 CH | GLD2-DSX8-EP | GLD-DSX-8000 | GLD3-DSX-8000 |
| CertiFiber® Pro 系列 | 型号请咨询官方客服 | ||
| OptiFiber® Pro 系列 | |||
如何获取您的尊享服務(wù)？
通过福禄克中(zhōng)國(guó)服務(wù)热線(xiàn) 400-810-3435 告知服務(wù)人员您的尊享服務(wù)客户或者提供产(chǎn)品的序列号，服務(wù)人员会引导您接受尊享服務(wù)。
